近日，在一家机票代理商公司采购机票的消费者刘先生体现，他和该公司采购三张机票时，未被告知有超过巨额的购票服务费，退换货才发现其中包括540块的服务费。很多消费者好像碰到类似的问题，然而这背后都是机票地区代理对消费者利益的不良影响。

据了解，在今年的4月27日，刘先生向交易理念投诉中心体现了这事。上年11月8日，他们通过上海航跃度假旅游咨询有限公司网上代购了孩子的3张机票，总共1270元。当他申请退票时，意外地地看到在其中竟然有540块的购票服务费。通过掌握，售卖机票的在线客服称可退回回程机票具体价格310元，及其购票服务费中按150元收取390元，总计700元要被退还刘先生账户。

但是，这依然无法遮盖这一家代办公司刻意隐瞒收费标准数据的个人行为。查看记录，消费者并没接受到详尽的服务条款和有关价钱，仅仅普通了解和回应会话。这个慎重和不透明的作法不但违反了消费者认同和公平公正互换标准，也有可能会受到《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国合同法》等有关法律制裁。

应对这事，该机票代办公司并没给与关心爱护。了解服务费扣除要求时，在线客服层面立即挂掉了手机。而后面回复上的解释也十分苍白无力：每一段航行100-200块的服务费规范站不住脚，而且“购票服务费按150元扣除”代表着3种不同飞机航班间的服务项目并没有防护，这是一种最典型的谋利个人行为。

据统计，2015年6月1日起，南方航空、中国国航、东方航空相继取消机票代理费用，可是机票地区代理欠缺相对稳定的现金流量，因而，他们利用了产品价格和服务水平的差距，并增设了各种各样高昂的代理商服务费（甚至超过门票自身）。显而易见，这样的操作即不公平公正又不可持续，损害了消费者利益，严重影响全部机票行业的发展。

因而，我们应该建立一个更开放和透明色机票销售市场，标准机票代理人资费标准，防止额外各种各样高昂的服务费用。消费者必须自己保护自己利益、提高识别评定水平，在投资前查询清晰价格与条文，以防止损害。与此同时，政府部门及有关组织也应当不断完善线上与线下比较服务平台，在市场监测和消费者投诉解决层面充分发挥更非常重要的作用，管控不合理或潜山的举动不可被忍受。