本报讯记者 李昆昆 李正豪 北京市报导

伴随着AI的兴起，数字人虚拟主播逐渐加快涌进直播间。例如，在今年的“6·18”期内，京东商城就推出了“言犀虚拟主播”商品，京东商城“6·18”战况表明，开好局打开10min，数字人直播间播出店家数相比去年“双11”增长幅度近400%。

谈起店家为什么要用虚拟主播，速途研究院医生丁道师接受《中国经营报》采访时表示，“用这种方式，第一店家可以不用必须那么大倾注了，尤其是对于一些中小公司而言，要是他会找一个主播，如果按照薪水来计算，一个主播动则月薪过万余元，好一点的主播还需要推广费。如果使用这类AI虚拟人物做主播，成本可控性和节省的。因此对一些必须大批量做品牌广播，费用预算比较有限的公司而言，可以试着AI虚拟主播，但是这个效果怎样，便是另外一回事了。”

虚拟主播“侵略”直播间

近日，记者在抖音看到一个名为“上百万商业观察”的账户，此账户就是虚拟主播，不但有其本身广播的小视频，仍在直播间里和观众互动交流。记者在直播间向提出了一个难题，另一方也进行了回应。截止于6月20日，另一方发布4条短视频，增粉1397个。

除此之外，据统计，悦诗风吟、巴黎欧莱雅、宝洁公司等企业还在试着连接虚拟主播立足于直播电子商务。

丁道师称，虚拟主播这一话题近期为什么会被激烈讨论，是由于“6·18”期内很多地方拿虚拟人物做直播，一排排手机电脑非常壮观。“这类没有人直播，上年山东省临沂市那里有一个直播产业基地，她们那时候打出没有人主播这个概念，用AI主播代替人员进行直播。”丁道师说。

和传统主播对比，AI数字人的优势是能够长期直播，开展不间断地信息播报，那样能够持续提升品牌形象曝光度，与此同时大大降低了人力成本和运营成本。并且AI数字人虚拟主播不用工资，人物关系更为平安稳定，不受真人版主播产生的影响，进而可以有效避免出色主播离开所造成的风险性。

但是，直播电子商务必须考虑的是信任问题，并没有真人版背诵，虚拟主播难以吸引住人们提交订单。一位头顶部彩妆品牌相关负责人表示，现阶段数字人在店播中运用并不是普遍，主要运用于深更半夜11点到12点期内，极为重要的节日营销和最佳时机并不能应用数字人。

此外，数字人的直播实际效果很有可能不大好，不足栩栩如生。很多商家坦言，虚拟主播现阶段的转换率并不是很高，带货力也比不上真人版主播。“虚拟主播‘很假’，销售话术简单、欠缺情感与人性化，难以吸引消费者提交订单。”

现阶段，不论是淘宝网直播，还是视频、快手视频直播，做的好的能看排行榜，前100名城并没有虚拟主播，都是真人版主播。因为大部分时间精英团队化运转的真人版主播。

谈起直播行业对虚拟主播的需要，爱分析联合创始人兼首席分析师张扬在接受记者采访时表示，“需求端以95后为代表Z世世代代是AI数字人直播的主要驱动力，2023年用户数量近2亿，他们对有创意的AI数字人直播接受程度及满意度均比较高。市场供给，AI数字人对带动GMV（商品交易总额）提高、降低成本成效显著。根据AI数字人给予知名品牌资深顾问和卖货服务项目，一方面完成了7×24钟头直播，合理推动知名品牌GMV、直播间转化率提升；另一方面，与真人版对比，大幅度削减了公司直播用工成本。”

数字人有以后吗？

虚拟歌手“初音未来”问世以后，坐享全世界6亿粉丝百亿元日元身家。2020年，中国虚拟形象也迅猛发展，虚拟人物更新换代。2021年，虚拟歌手洛天依走上春节晚会。截止到2021年8月，B站（bilbil）有3.6三万名虚拟主播，一半以上的月收益为0，前120名虚拟主播抢走了九成之上收益。换句话说，0.3%的头部用户吃光了销售市场绝大多数市场份额。

自Chatgpt爆火之后，记者就在朋友圈看到一个做AI数据主播创业者们，近日见到其在朋友圈晒了这样一条广告宣传：“全新升级AI数字人克隆系统，能够为各个领域降低成本，只需三分钟即可复制一个数字人，真人配音，自动式实行，几百个不一样额样式的数字人品牌形象随你选择……”

但是，新闻记者看了他发出来的虚拟主播实例，正在做短视频广播时，嘴型不一样，特别像人偶，实际效果不大好。

上年“全世界1024开发者节”上，讯飞科技老总刘庆峰曾表示，讯飞科技5分钟即可生成一个虚拟主播。在今年的“全世界1024开发者节”公布业内第一个虚拟人物交互平台后，刘庆峰表明1分钟即可订制一个虚拟主播。

这种数字人也可以根据商户的要求，随意选择品牌形象风格特点，开展24小时的的直播卖货。据了解，现阶段订制一个AI数字人主播，每月成本最低只需数百元。

硅基智能创办人诸葛华鹏展现了一组数据信息：目前为止，硅基智能早已生产制造有近150万只数字人，与30万余家店家战略合作，与4万余个电商直播带货直播间战略合作，并且与很多百万主播大V都有一定协作。

谈起AI数字人的应用领域，张扬称，“政府部门、电子商务、金融业等都是AI数字人运用的关键领域，应用领域不断扩大中。在商业银行数字人要求不但在国股行持续存在，在区域性银行运用也在慢慢扩张。此外，据科学研究咨询管理公司爱分析采访掌握，证劵、保险等金融企业都在做关键采购方案。”

将来AI数字人能替代主播吗？丁道师觉得，“我觉得未来会将绝大多数主播、原创者替代掉，但目前，更重要的是起到一个协助和指导，以及我们灵感扩大器的功效，也是我们的小助手这种价值意义使用价值。”

张扬觉得，通过2022年的火爆市场行情后，现如今AI数字人热度明显下降，总体处在泡沫期以后的低潮期。在未来2—3年，伴随着AI数字人使用价值不断提高，占有率会不断提升。依据爱分析统计分析，AI数字人2023年市场容量为25亿人民币，主要是由数字人直播、数字人虚拟活动、数字人在线客服等组成。

“政策驱动，以《北京推动数字人产业技术创新发展趋势计划（2022—2025年）》为代表现行政策，对数字人产业链给出了确立发展趋势规定。不久的将来落地式环节中，连续不断现行政策刺激性是AI数字人直播的主要驱动力。科技驱动，伴随着大模型的高速发展，危害数字人在直播领域进一步运用的难题将会得到质处理，数字人跨模态形象和互动交流回应精确度将愈来愈高，预估2—3年期间达到一个高可用性水准，AI数字人主播占有率都将做到较一定比例。” 张扬说。

服务平台层面，5月9日，抖音发《关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》中指出，上传者解决人工智能技术形成信息进行明显标志，协助别的用户区别虚拟现实，尤其是容易搞混情景；平台将给予统一人工智能技术的形成具体内容标志水平，协助原创者激光打标。虚拟人物需要在服务平台进行申请，虚拟人物技术性使用人需实名验证；平台将给予虚拟人物的申请注册水平，并且对已注册的虚拟人物品牌形象的保护。

（编写：吴清 审校：翟军 ）