得物是一个致力于年轻人电商行业的包包竖直知名品牌，他将用户群准确地瞄向年轻人，锁住这一群体，开展对于变的运营。本文将其用户提高底层逻辑进行剖析，希望对大家有所帮助。

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了解得物，就明白了年轻人！

这也是得物的PR中频繁出现的一句话。

得物很明显是一个非常垂直领域的包包电子商务，从品牌文化到品类设计等全链路营销市场环境也将用户群精确的瞄向年轻人！

市场消费市场实质也会随着用户市场需求的细分化而高度竖直，垂直领域的粒度越细致，其背后的用户人群要求愈发确立，用户的历史文化、核心理念、价值观念也高度单纯，得物很巧妙的运用潮牌鞋子潮衣等Z世世代代品类精确的确定了总体目标用户，且黏性非常高！

危害年轻人决策因素离不了好多个主要因素：外观设计、品牌文化、小故事文化艺术、个性化精神的传承。

种种因素的累加促使这一波圈子的用户还可以在很短的时间内进行共通的使用价值评定。

“新一代潮流网购小区”、“年青用户的潮流风向标和发音阵营”、“致力于打造一个归属于年轻人的沟通陈列展示共享的权利小区”等等一系列的得物官方网品牌Slogan，则是发展史中，遭受大量年轻人观念的浪潮青睐而强势崛起的核心要素盘。

从性价比高到情价格比

创建产品口碑环城河

依据中国青年网和得物APP在22年推出的《国潮品牌年轻消费洞察报告》，根据国潮品牌领域透视图、品牌案例剖析、年青潮流趋势等三大层面，立体性的展现出时下年轻人的国潮品牌交易肖像。

数据信息结果显示，知名品牌层面正在逐渐遮盖从鞋品、服饰、数码科技、箱包皮具、腕表、工艺品等品类，在慢慢遭受当今年轻人的喜爱，在这一场交易转型的过程当中，年轻人好像已经有关“如何更好地得到情绪，创建社交媒体里的传奇支付程序和精神满足”达到高度一致。

比照10年前统计样本，国潮品牌搜索量关注度提高指数超出5倍左右，在包包品类中78.5%的消费者更喜好挑选国产品牌。

90后及00后成绝对主力消费人群，奉献了74%的国潮品牌交易，在得物APP上，这一比例更是达到了87%。

关键危害这两波用户的购买决策因素慢慢演变成“外型、质量、情绪、文化底蕴、个性表达”，这五大因子影响因子查询甚至一度超出“性价比高”。

用户评价环城河口碑盘也逐渐产生量变，从性价比高到情价格比的过多。

这一结构的改变身后展现出来的全新和多元化的供给结构，给国潮品牌和得物产生焕然一新的品类机遇点或品牌拓展室内空间。

从用户供给结构转变

是一场“新兴文化”健身运动

从用户经营的逻辑思维我们来看看，用户经营的行为主体用户群，金字塔式最底层基本一定是高度的精神思想或是文化艺术追寻一致，中高层是精神实质或是文化艺术前提条件所延伸出去的生活状态（交易、社交媒体、主题活动或是艺术理念），高层是无数卵化出的细分化垂直行业。

年轻人的街头文化是一个很夯实的基础盘，街头文化本来始于美国街头，以后注入到日本源宿，最终才慢慢涌向我国，变成大家顾客的细分行业。

这一基本盘是具有社会发展弘扬，具有历史人文信仰的有机体，也被跨越国界传播不断认证完的合理基本盘。

从产品盘延伸出来的中高层行业，实际上也是丰富多样的，从NBA的高速发展、说唱网络综艺的兴起、freestyle影响力、明星自编的潮流品牌发生都不断变化大家的生活状态，这类生活方式透传也在不断地吸收获得更多的总体目标用户，用户规模越大，各种网络综艺的需要承揽就会更繁茂，节节攀升。

从顶端细分行业，更是在产生变化，顾客慢慢追寻自由经济的产品选择心理状态。球鞋文化、嘻哈街头文化、潮玩盲盒文化艺术、咕卡手账本文化艺术、涂鸦文化等多个细分行业也在慢慢发生大众生活。知名度的持续渗入，时尚潮流销售市场的兴起和暴发愈发迅速。

我们说，这一从产品盘，到内层，到顶层的金字塔模型，都是在加快年轻人消费转型，是一场“新兴文化”健身运动。

从用户本身考虑

立体性掌握我们自己的用户

从用户本身来说，得物的用户肖像年纪都集中在24-35岁，这个年纪占比占有率62%；职业身份都集中在在校生或是踏入社会上班族小资情调青年人；男女两性占比基本上对半分，相对性差不多；由来大城市集中化以一线城市为首的一线城市，和以重庆市、成都市、厦门市、江苏省为代表的新一线城市。这种用户的具有最典型的当今年轻人属性标签，圈内用户非常好的为得物做用户经营带来了纯天然的聚群式收益。

根据*艾媒获知，在相匹配年龄层用户与对应城市的用户，用户肖像和需求场景，基本上可以划分成以下几类：

用户肖像都集中在“学生们（没存款工作压力，喜爱弄潮儿、盲目攀比、追寻销售市场、喜爱互动交流社交媒体）:

篮球爱好者（喜欢打篮球、篮球赛附近、篮球运动员）；

上班族（工作中比较稳定、有质量品质的追求）；

穿衣搭配（习惯在小区晒自己的搭配、期盼得到一切达到自豪感）”；

需求场景都集中在“用户对时尚潮流产品的日常需求”:

“用户针对种树和娱乐的特性的多重必须”；

“用户针对原版品类商品的向往，以及有信任感的辨别组织的需要”;

“寻找志趣相投朋友，一起讨论交流潮牌体会心得从而得到自豪感”。

从线上用户个人行为进入

全链路营销提高用户转换效率

从生命期的角度看，重新用户注册率—新用户转换—老客户活跃性—老客户保留招回全链路营销视角提高用户粘性和每一层的转换效率。

新用户申请注册做为用户开启APP以后的第一个个人行为连接点，自然也是每个APP的关键所在成本费项，得物的指导是520元新人限时红包，根据巨额的豪礼金额特惠的领到气氛，及其前面超大面积互动弹出窗口。红包的经营配备计划方案 商品端业务流程优化，申请注册高效率自然就能获得一个相对较高的提高。

新用户转换，大家看起来是得物的精妙设计构思。

得物作为一个C2B2C的运营模式，平台对用户的信赖感一定需要不断认证，品牌塑造和售后服务健全是得物对于新用户转换的搭配计划方案。

用户链接从申请注册以后，跳转新人会员专区，新人会员专区较过去APP不一样的点就是，区别“新人豪礼，立减折扣优惠，首购安心，及其首购权利”，新人豪礼关键以520元豪礼的优惠劵为主导，立减折扣优惠以高性价比排行产品为主导，首购安心以世界各国一线大牌为主导，把大品牌的背诵集中体现表述，首购权利乃是整体上的表述售后服务确保。

完整的管理体系加速新用户立减的转变。

老用户获客，得物解决方案是积分兑换成长体系 UGC种草社区，积分兑换成长体系在得物的使用是“流星级别”，用户能通过购买东西、产品收藏、公布小区动态性、定阅频道栏目等动作行为来累积积分兑换，不同类型的积分兑换累计对运用不一样台阶的发展级别，且每一个级别都是有专属权益服务；比如流星L1级别可以享受免邮服务项目，流星L2级别可以享受晚到必赔服务项目等，流星除了能每日根据达到目标的方式得到，也有养成的好习惯方式，伴随时间的提升会像树一样发展，促进用户定期做几回搜集。

除开流星成长体系，UGC种树是得物的一个关键促主题活动作，得物在公布的“短视频创作者计划”是得物在打造UGC视频的决心和投资力度，头顶部品牌主理人和明星IP做为早期PGC具体内容正确引导，服务平台牵引带高关注度写作话题讨论，让普通用户一起投入到了PGC视频的盲目跟风与学习写作，规模效益后，高品质的UGC具体内容变成得物关键获客用户的关键所在方式。

老客户的保留，得物解决方案是延伸服务项目 社区便民服务，比如一系列的延伸生活服务类，辨别服务项目、闲置交易、潮牌洗护品、手机游戏换取等，这种服务项目全是日常刚性需求情景，用户一旦产生兴趣和习惯，就会造成依靠；社区便民服务包含每天领优惠券、社区文化活动、共享返利、星愿山林等活动营销，这一部分针对老客户的保留与在APP里的平均停留时长给予用户动因。

从PGC UGC深层进入

创建原创者与普通用户连接人脉关系

UGC具体内容控制模块从APP的比例，大伙儿不难看出这一控制模块的重要性，都是得物现阶段能把APP从消费性电子商务完美转型为居民类垂直类电商的重要因素。

针对得物的用户生存环境，先天的用户信念和高度一致的精神层面，日常消费的结构没法满足要求释放，此刻必须小区，必须共享、弘扬、感同身受的小区，得物恰好踩到这次机会地方。

针对具体内容电商生态，离不了好多个主要因素，视频质量、流量分配、用户绿色生态（原创者/KOL/大家用户），及其商品供给。

“小红书的”解决方案是重视频质量 流量分配，次用户生态和商品供给，服务平台依据用户的行为偏好和品类喜好，强烈推荐关联品类短视频，提升浏览量，并增加具体内容里的产品链接，形成闭环。

“值得购”解决方案是重视频质量 商品供给，次用户生态和流量分配，服务平台依据“值排行榜”“强烈推荐排行榜”等这种多层次的产品排名，优中择优，挑选更可能被转换的商品供给，组合优质的内容，做为街道的具体内容提供。

得物解决方案总体重商品供给 用户绿色生态，次重质量与派发（自然每一个阶段的差异，轻和重也会有一些转变）。

得物思路是：优质短视频最底层一定是好货和KOL！

大家目前看来，这一最底层的思索正确。

拿小红书的、值得购举例说明，这俩服务平台应对是综合性全品类用户，而得物的用户取决于它十分竖直且对焦。

大家不妨拆卸这个思路看，篮球鞋用户关心的并不是在上脚舒适度，反而是品牌知名度和收藏分享使用价值，背后都是可以讲许多可股权溢价故事，这都是得物用户的精神层面；一样，品牌主理人KOL的牵引带，将球鞋的故事表现出来，这一其背后的累加使用价值，才算是得物用户的高度追寻。

在得物来说，人跟随货走，人还跟着KOL走，而非人跟随具体内容走；更愿意看见的KOL的搭配上半身，JK脚图，及其大哥坐到街边秀球鞋的生活状态。

从线下，到网络综艺，到IP协作

构建多层次的用户联接情景

快闪展，看起来是近年来时尚知名品牌必由之路，从奶茶店到服装和京东体验中心等，得物一样运用到活动场景中，DTS得物潮品嘉年华会是得物的线下快闪展主题系列活动，当场聚集超200个火爆IP尖品，时尚潮流时尚造型师当场给主题活动打CALL，展览超70个潮玩品牌&设计师作品、100个潮品限制尖品、6大大中型打卡签到互动装置。暴雪游戏、游戏王卡组、圣斗士星矢、武动乾坤等IP爆款线下推广第一次亮相；与此同时正确引导用户生产制造UGC主题活动，电极连接线上，把活动气氛和关注度拖到高潮迭起。

《这！就是街舞》做为一档时尚的街舞文化舞蹈类娱乐节目，和得物的用户特性自然也是高度重叠，不论是文化观念或是精神满足，全是牵引带深化合作的关键所在突破口。

《这！就是街舞》参赛选手团体进驻得物，既为得物增添了足够多流量扶持，同时也为得物平台中用户打造出一场“全员少儿街舞潮”文艺活动。

明星IP与品牌IP，都是得物正在做用户联接环节中重要的一环，陈伟霆、韩庚、林允携其品牌入驻，分享一些自己生活动态性，自然就会吸引了众多粉丝们保留。

除开流量小生之外，也有潮流圈的KOL李灿森、网络游戏lol的严君泽进驻，一样推动了各行各业的群体关心。

得物的用户经营是结合且多维度的，大家的角度是：我们其实不该把得物当作一个电子商务类交易平台来说，假定大家把它当成一个小区APP，年轻人的活跃性阵营，用内容生产，IP联名鞋，网络综艺冠名赞助，可能也能让大家了解这个牌子想要表达故事。

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