近日，据多家媒体报导，高德已经正式与阿里本地生活集团旗下的进店业务口碑合拼，下面，阿里每一个本地生活进店业务将统一融合在高德地形图的通道中。

早就在一个月前，销售市场就爆出了阿里本地生活业务版块将划入高德消息，甚至是在较早以前，这一合理布局就初显眉目。2021年，阿里本地生活工作群升级为生活服务类版块，那时阿里CEO张建军则表示，我希望你能形成了以饿了么为核心的“进家”以及以高德为核心的“到达目的地”业务，口碑位置慢慢边缘化。

要不是本次划入高德，大伙儿大约都认为口碑早已不复存在。但实际上，口碑早已添加阿里15年，并和阿里好几个关键业务都曾有过协作，无可奈何一直漂泊，不见终点站。现如今划入高德，又是不是就是口碑最好的结果呢？

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曾挥剑大众点评网

2004年，那个时候的口碑网不是“阿里系”组员，以二手房业务出身的口碑网，其业务方式跟百姓网、58同城网相近。资料显示，那时口碑网在全国各地开通2万只住宅小区，搜集各种商家信息7万个，有着日均访问者200万，网站点击量高达1000多万元。

口碑网创始人李治国乃至曾释放豪言壮语，表明可能再花一年半时长就可追赶或超越大众点评。此时的口碑在分类信息网上已经技术领先58和年集，而餐馆信息内容仅次大众点评网。

观念到线下商户的稀缺性，阿里在2006年公布投资口碑网，并且在2008年国有独资企业并购了口碑网。在这个时间段连接点，智能机还没有发生，美团外卖还没有问世，但“百人团战”却将要拉响，假如阿里能用对口碑这步棋，保不准阿里在本地生活的团块会大不相同。

令人遗憾的是，在全资收购口碑以后，阿里做出了一个令人意外的行为，那便是将口碑与雅虎中国开展合拼，创立雅虎网口碑网。在回收雅虎网以前，马云对雅虎网期待极高，一度认为其可变成“我国本土检索第一”。

那时雅虎中国的门户网业务、检索业务的确发展趋势得非常好，但在和口碑业务合并，雅虎中国却基本上选择放弃原来新闻资讯、检索等门户网业务，完全转为生活服务类。

雅虎网跟口碑的合拼，现在看来或许是“门不当户不对”的搭配，二者的东西方文化的特点、善于业务方式均完全不一样，在业务合并雅虎网原先的新闻资讯优点可以说化为乌有，口碑的盈利持续走低。

2009年，阿里公布更新“淘宝”发展战略，口碑“脱虎入淘”，精准定位又被调节，变成了资讯频道重点电商信息平台网。数次“漂泊”以后，口碑定位愈发模糊不清，本来在线下门店的优点也慢慢被大众点评网、58、赶集日等昔日敌人追上，2011年后，口碑慢慢消失于销售市场。

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一度成为阿里抛妻弃子

就在那大家都以为口碑也许就那么被遗忘于江湖时，2015年，阿里为了能可在本地生活行业占领市场，再一次“复生”了口碑。

那时，外卖市场的“补助对决”打的热火朝天，美团外卖、饿了么、百度搜索三大平台三足鼎立，而阿里在2013年上线的淘点点却几乎没有什么浪花。

2015年，外卖市场正在以同期相比340.8%速度在探索，但淘点点市场占比却“没增反被降”，眼见还击遥遥无期，阿里重新启动口碑并更名为“口碑外卖送餐”，想从外卖市场中分一杯羹。

实际上，支付方式在本地生活里的“人物角色”至关重要，因而口碑外卖送餐也背负着协助支付宝钱包促进扫码支付使命。但那时三大外卖服务平台都毫不保留打开“砸钱对决”，口碑稍一分心将重心放在其他地方，它在外卖市场的脚步就“逆水行舟”。

原本，口碑被寄予希望能弄翻美团外卖，可事实上，口碑的盈利一直不冷不热，更出现强制性店家参与营销活动的负面报道，一步落伍，一步步落伍。

从2016年逐渐，口碑的送餐服务已经从饿了么给予智能运维，之后阿里直接从2018年回收饿了么。半年之后，口碑与饿了么共同组建阿里本地生活服务中心，这就意味着阿里将进一步使力本地生活服务项目，口碑已经从支付宝钱包“漂泊”至饿了么。

打开新闻媒体，在此期间阿里有发展战略里的“迟疑”，究竟是让饿了么、口碑一起结局“打美团外卖”，或是融合饿了么与口碑，集中化成一个火力点？这一问题的回答伴随着阿里回收饿了么而公布，最后口碑变成了饿了么到店业务。

当时任职阿里本地生活公司老总的孙峰觉得，再次让支付宝钱包、口碑、饿了么“各行其是”对商家来说是压力，也无法反映阿里本地生活矩阵能量，“融合”刻不容缓。

仅仅“被融合”以后，口碑愈发“全透明”，2021年，口碑又被支付宝钱包从App底端栏挪走。2022年初，就据媒体报道阿里本地生活正式开启大幅度裁人，在其中，口碑已经在部分城市撤城，一部分职工已经被裁掉。针对口碑今后的发展，绝大多数客户都“并不理想”。

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口碑依靠高德上台？

回放口碑在阿里里的“漂泊史”，不能说是阿里“不够重视”口碑。从淘宝网到支付宝钱包再从饿了么，阿里给予口碑许多平台流量适用，并且都是关键业务的通道。但令人遗憾的是，口碑一直以来都未能打造品牌知名度，阿里的前面保障体系也无法跟上，这令口碑也成为了“烂泥扶不上墙”。

2021年，俞永福宣布主抓本地生活、飞猪网和高德等在内的生活服务类版块，从此刻逐渐，高德扛起了变成本地生活服务增长点的重担。

之后，俞永福发布一封内部信，信上坦言阿里本地生活现阶段遇到的困难：机构未能从“单一业务能力及单一的业务机构”发展提升到“前沿的经营规模业务水平及专业规模组织协调能力”。

怎样进行内部结构业务协调是俞永福会面临的一大难题，他的答案乃是把高德打造成为一张能承重衣食住行的地形图，让消费者不但地图中给油电池充电，还会继续寻找美食终点和预定酒店门票费。

而俞永福的这一构想，是源于高德持续“稳步发展”的平台信息，据 QuestMobile 表明，高德地图上的月均 DAU 已连续 24个月平稳超出1亿。

在日订单数层面，在今年的2月，高德聚合打车日均订单数一度可以达到800万单，阿里在2022财报中曾提及，高德的消费者成交量和使用次数不断提高，促进了“到达目的地业务”。

这就意味着在打的业务的领导下，高德已经到了有实力做流量分配的时期，将“口碑”与“高德”捆缚，也可以看到阿里想再一次使力本地生活业务的用意。

一方面，这时已经到了本地生活业务市场竞争更为剧烈的时时刻刻，不仅有美团外卖这一“守局者”，也是有快手等后起新星。例如抖音视频在 2021 年起推动本地生活业务，只是2年，其已把在今年的本地生活业务的成交量目标制定为4000亿。

另一方面，高德根据目的地流量与口碑进店业务间的匹配度也更高。尽管抖音和美团外卖都是会根据所在位置为顾客强烈推荐店面，但高德做为地图应用，其客户“到达目的地”意向更加强烈，高德也可以充分发挥在客户资源与导航栏服务项目中的重要作用。

但是，“口碑 高德”能不能扛起阿里本地生活业务的“旗帜”，则也有许多难题需要解决。一方面，美团外卖、抖音视频都是围绕用户兴趣来强烈推荐店面，并且拥有UGC内容与评价指标体系。但高德则只能把所在位置放到了第一位，无法改变它作为“地形图专用工具”的用户认知团块。

此外，美团外卖、抖音上的“拼劲”不可忽视。相比抖音视频激进本地生活总体目标，阿里在本地生活业务上虽然没有舍弃，但也不是很竭尽全力。

以往很多年，饿了么一直无法提升落伍美团的短板，时下所提出的“到达目的地”方式，看上去都未能将有几个板块严实关联在一起。怪不得有业内人士认为，阿里还没有被逼到那一个份儿上，能不能搞好当地业务还需要打一个疑问。

但是，高德可以为阿里当地业务产生新增加量是毋庸置疑的，也跻身当地业务新增长途径，仅仅这一次，期待口碑能好好表现自己的优势，把握住宝贵的机会。