网络时代，电商行业的存有促使跨境电商的物理距离趋近于零，大家随时随地都能“买全世界、卖全世界”。新时代背景下，做为稳外贸的重要途径，中国跨境电商有希望再度飞驰人生、扬帆远航。

应对错综复杂的国际形势，中国知名品牌怎样走稳出海之路，国际贸易怎样促进出口外贸的增长点，AI怎样创变跨境电商发展趋势……针对以上问题，中国财富网独家专访了新蛋集团全世界CEO邹果庆。

据统计，新蛋集团创立于2001年，为北美4700万高档消费者给予消费电子产品、手机游戏、智能家居系统等科技全渠道产品及与UPS、DHL齐名的第三方物流服务。

2019年底，邹果庆担任新蛋集团全世界CEO，开始启动破旧立新的变革。2021年,在邹果庆的领导下，新蛋集团在美国纳斯达克挂牌上市，并指出重点布局中国销售市场,争取将中国加工制造业的优点和美国强大消费消费力销售市场有机化学相互连接。

做为跨境电商领域披荆斩棘多年来的“老战士”，邹果庆融合新蛋集团的自我发展具体，分享他对于跨境电商领域发展契机及未来趋势的个人见解与创新思索。

中国跨境电商改革创新“快速跑”

时下，中国与国际的贸易与员工往来账户驶进“快速道路”，一大批中国的跨境电商独闯国外,“藤条”伸到四方。谈起在今年的中国跨境电商遭遇新形势，邹十一国庆表明，中国的跨境电商正遭受着喜人的改变。

中国出入口跨境电商越来越重视产品的质量和品牌文化建设。这种电子商务平台通过强化新产品开发与设计，给予有竞争力的高质量商品，以建立良好的企业形象；并利用自主创新海外推广方式，如电商直播带货、视频推广等，从而更好地与国际消费者进行交流与互动。

伴随着人工智能技术、大数据技术、物联网等技术发展，中国跨境电商逐渐越来越多的创新实践手段来提升工作效率和客户体验，比如通过利用人工智能技术为消费者给予智能推荐和大数据营销等。

中国跨境电商公司正逐渐扩大业务范围，不仅仅局限于传统产品交易。这些公司给予运营托管服务项目、物流配送服务、海外推广等一站式服务，协助出口公司能够更好地开拓海外市场，为企业发展带来了更多个性化服务和核心竞争力。

此外，邹果庆觉得，世界贸易趋势的转变促进了传统外贸向跨境电商的转型升级，社区电商平台和电商直播带货的兴起更是成为进出口贸易发展趋势的新方向。

从总体上，邹果庆表述，伴随着国际市场的日益商业竞争消费者要求的多元化，愈来愈多传统式外贸公司和本土企业在寻找根据跨境电商的出海之路，接触到国际市场的终端设备消费者，更加全面地宣传推广销售商品。

“传统式外贸公司的处理方式一般是根据地区代理把产品转移到消费者手里。而如今，非常多的一些品牌能够联系到电子商务平台，并把商品立即寄达消费者，免去了地区代理阶段。”邹果庆称。

除此之外，邹果庆强调，社交网络和电商直播带货的融合都是跨境电商发展趋势中的重要趋势。根据社交平台，公司能直接与消费者互动和推销产品，而且运用电商直播带货的形式进行消费者教育与品牌营销。

“现阶段，中国在社交平台上、短视频app等方面进行的直播卖货，不论是游戏玩法、经营规模、绿色生态，走在国际前列。如今我们也逐步见到电商直播带货在北美地区的人气也在快速升级。”邹果庆表明。

打造出跨境电商持续发展的“全生态体系”

现阶段，跨境电商面临众多挑战和机遇。在行业争夺中，更能体现核心竞争力的除开跨境电商自身，也有跨境电商物流、跨境营销和跨境支付平台、跨境运营乃至跨境电商合规管理这各个环节绿色生态搭建所形成的生态链。

怎样看待中国跨境电商行业发展的“生态性”？在邹果庆看起来，中国跨境电商产业“生态性”发展趋势，代表着在所有跨境电商生态系统中的，每个参与者中间构成了相互之间依附、相辅相成的优良分工协作。

邹果庆融合了新蛋集团本身具体情况，阐述了新蛋集团运作的三大“生态体系”。

一是跨境电商物流的生态体系。新蛋集团在中国发展趋势跨境电商业务流程的过程当中，规划了庞大跨境电商物流管理体系，比如与中国邮政快递签署了全世界合作框架协议，为商家提供专业相对稳定的物流配送服务。

二是品牌推广的生态体系。一方面，新蛋集团将社交平台做为品牌推广的重要途径，帮助品牌更快捷地和消费者相互交流；另一方面，新蛋集团还通过AI等高新科技对产品制造和营销进行改善,比如应用虚拟现实开展产品外观设计,以此来实现更精准和个性化品牌营销。

三是本土化的生态体系。新蛋集团通过建立内部结构机构，协助国内一些中小型企业能够更好地在国外本地立足于，这种中小型企业可以考虑跟本地品牌方报告商品销售的现象，或者跟新蛋集团立即报告，进而更强助力企业海外经营业务流程可以在主流社会中成长。

应对中国公司如何做到“高品质出航”提出的问题，邹果庆提议，在前期准备工作层面，公司必须做好市场调查，深入了解市场的需求、竞争态势、风俗文化等多种因素，依据总体目标市场需求和消费观念，进行产品定位与调节，保证产品融入总体目标市场特征及要求。

“公司需有自身强大决心坚定不移出航的发展路径，及其具有相对应的资源与水平适用长久的全球化战略，并能解决全球市场的挑战转变。”邹果庆称。

跨境电商正在进入AI新时期

伴随着AI技术发展趋势日新月异，AI成为了跨境电商运营模式创新的关键因素之一，未来还将为行业示范区自主创新引入大量助推。

邹果庆注意到，很多往前走的跨境电商商家与品牌已经积极拥抱AI技术性。以新蛋集团为例子，一是搜索引擎中运用AI技术进行精准搜索；二是根据AI技术性不断更新产品设计能力，如开发设计智能客服系统和对话机器人，根据自然语言理解和人工智能算法，实现智能的顾客服务，提升响应时间、顾客满意度和服务水平；三是运用AI技术性清晰地形成优良的品质叙述，提升产品销量和品牌影响力。

在邹果庆看起来，最先，AI系统可以自动化技术很多可重复性任务和程序，比如顾客服务、订单管理、存货管理等，这将使跨境电商企业可以更快、有效地解决大量项目需求；次之，AI的语音识别技术和计算机翻译水平能够实现企业跨思维和语言跨文化交际的沟通，这将会能够更好地摆脱语言表达堡垒，协助中国商家扩展国际市场；最终，AI技术性还能帮助跨境电商企业分析大量的数据信息，洞悉市场前景、客户行为和竞争力动态性，并帮助公司进行更明智的选择管理决策战略发展规划。

对于新蛋集团在AI层面未来的发展合理布局，邹果庆详细介绍，下一步，新蛋集团将引进AI科研开发智能客服和网上咨询服务平台，实现智能化的客服和常见问题，给予更快和准确的回应。此外，在推进能够更好地与消费者互动交流、推动场景式消费赛道层面，新蛋集团也开展积极探索，抢先一步在PC builder等消费者买东西选择工具中连接ChatGPT，协助消费者更快捷、更迅速地作出购买决策。

除此之外，新蛋集团还将持续在智能物流与物流信息管理、风险管控和风控系统、及其数据统计分析智能化强烈推荐行业持续探寻AI技术的发展。

虽然AI技术性会引发更多的机会，但是同样的都将会迎来一些考验。“针对跨境电商企业而言，AI技术的发展涉及到大量用户信息与商业保密信息，应加强数据隐私保护和数据安全对策，以避免数据泄漏和隐性的安全风险。”邹果庆提示道。