编译程序 | Glu

编写 | 李水青

智东西6月13日信息，据国外媒体The Verge报导，微软中国以借AIGC（生成式AI）的口气，阻拦用户使用它集团旗下的Edge浏览器来检索“Chrome”浏览器，而且还在客户的检索结论中覆盖“Bing”的全屏幕广告宣传。

对于此事，微软公司方回应称作“内侧”，且在这个报导公布后重新回复说，Edge浏览器已禁用这一广告宣传，“这项功能将停止使用”。但这种做法是不是代表微软公司的AI价值观念？也有一系列问题等候回应。

从IE到Chrome，然后从Edge到Chrome，微软公司与谷歌的浏览器之战一直存在，但是这次不一样的是，AIGC加入战事，微软公司开始着手以AIGC的形式营销推广自己家搜索引擎。

一、披上聊天机器人的面具，人为因素宣传策划Bing

The Verge记者观察，他在Edge浏览器的搜索框键入“Chrome”时，出现了一则有关微软公司“Bing”搜索引擎的全屏幕广告宣传。这个回答看起来是由微软公司AI聊天机器人BingChat产生的，甚至有文章标题——“Bing：不单单是搜索的搜索引擎”。

▲The Verge记者在Edge浏览器检索“Chrome”时发生页面

▲The Verge新闻记者以往在Edge浏览器检索“Chrome”时发生页面

The Verge新闻记者考察了如今与往日检索“Chrome”所发生页面，确认了这一看起来是由AIGC聊天机器人所产生的回答，但实际上是由人为因素预制构件的。

或许很多人都会觉得，这完全是因为微软公司不愿在自己家浏览器中为竞争者引流方法。但一定要注意，这样的结果要以AIGC方法产生的，换句话说：微软公司根据仿冒AI互动交流，在检索结论中向自己家的商品做广告。

二、微软公司回复：仅仅内侧

有意思的是，这种做法与其说CEO艾瑞克森·纳德拉（Satya Nadella）之前的公布发言构成了迥然不同。

▲微软公司CEO艾瑞克森·纳德拉（Satya Nadella）

纳德拉接受The Verge时表示：“Edge不仅是一个搜索引擎，反而是一个答案模块。我们一直找答案，但AI大模型的加持，可以把回答的高保真越来越很高。”可事实上，她们却令“对Bing功能性的营销推广”来取代对“Chrome”的检索。

当The Verge向微软公司了解“Chrome”的检索结论时，微软公司商品销售总监杰森·菲舍尔（Jason Fischel）做出如下所示回复：

“我们通常实验一个新的作用、客户体验与行为，以检测、学习与改进顾客的感受。那些检测通常是一时的，不一定代表最后或普遍给予给顾客的东西了。”

在这个报导公布后，菲舍尔称微软公司早已删掉了这篇广告宣传。但依然有诸多问题非常值得讨论：

用AI作假给自己做广告，是不是代表了微软公司的消费者核心理念？

通过TheVerge检测，国外很多地域及其国外局部地区都能够检索到同样的作假网页页面，但微软公司不觉得这是一种“普遍”推广，那么这个企业如何判定“普遍”？

假如The Verge没有将微软公司推上去舆论旋涡，这是否还仍然只是一个“试验”？

结束语：搜索引擎变回答模块，严防AIGC扰乱市场

AIGC潮下，每个搜索引擎企业都在追求嵌入AIGC，向回答模块转型发展，运用聊天机器人做广告宣传也并不是新鲜事儿。

据国外媒体The Information报导，ChatGPT已经成为好几家美国电商企业拉拢顾客的新平台，但这些企业推广是由提升自己网址以提升聊天机器人易读性来完成的，她们遵循了AIGC聊天机器人的检索标准。而微软公司现今作法，这也是对这一规矩的踩踏，对AIGC领域真实度的损害。

由来：The Verge