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当拼多多客服遇上黑客,当拼多多客服遇上诈骗电话

不会被看到的顾客

在礼貌性的顾客中,有个女生的取货地与茄子基本上处在地形图对角线,偏僻贫困,免邮以往盈利只剩下几毛钱。了解以后,女孩子说对茄子说,真的对不起亲姐姐,我这边快递费太贵,下一次我再买一点,分摊一下。

应对纠纷案件,一开始茄子还会心太善,“钱退为你,货也留给你,不要哭了”。不过后来她便没有感觉了。“遇到太多,实在是太多了,心都结外壳了。”她讲,“并且帮助他人得到的一点点正面反馈,一下子就被这些不顺心的事消遣没了。”

青眼有加的同情好心甚至还会造成困扰。在接受媒体采访时,茄子特别强调,“不必编解码我的店铺”。她最开始万万没想到的投稿能火下去,真实身份保护措施不够,好多人抽丝剥茧寻找她这个店,短时间涌进很多人流量,让小店承受不住。

“一方面,销售量忽然涨高得话,店内有可能被规定交一个台阶记数的保证金;另一方面,还有一些人就纯粹跑过来跟客服聊天,说两句‘姐姐你人真好啊,亲姐姐你辛苦了……’”每一句话,茄子都必须要回应,也必须一一回复。“那晚,我不断地让人回,‘感谢你呀,感谢你呀亲’,回到零晨4点!”提到这一点,茄子还是感觉非常奔溃。淘宝网店由另一位店家承担,她并没有新浪微博,对发生的事一无所知,当日又被涌进的大量信息打个猝不及防,“深夜都累得睡过去了”。

茄子觉得,她描绘的这种情况过于广泛。“拼多多上的每一家小店都是我自己。”他在投稿的评论区写到。

细究下去,这类附加成本与公益慈善个人行为,本不该由正常运营的商家担负。“会哭的孩子有奶吃”,俗语身后映射出的,通常是更加本质失衡,一种托底制度和基本上公平公正的缺少。“如果那些一个家庭的经济情况好一点,小孩子对于买几块钱的东西都谨小慎微吗?如果父母活得顺意一点,例如腿断了的父亲能找到方向,她们对于像那般将孩子打来吼以往吗?那这数年就业机会多一点,运营规则有效一点,我对于还在拼多多受这个气吗?”

茄子一连串的“至于吗”的反诘,在目前的情况下也得不到回答。实际上谷圈一直盛传一句话,“先吃饭再吃谷”,指的是提倡合理消费,千万不要在衍生产品上耗费过多多余钱财。但这话放到这些拼多多买家的身上显得特别惨白。不仅仅是一些孩子如果日常生活过于贫乏,只能依靠一款便宜附近得到精神满足,当一个家中可以紧紧围绕几块钱、十几元免邮的商品产生矛盾,甚至将路人卷进责骂,关键很有可能真不取决于钱。

并不仅仅是穷光蛋想要购买谷的难题,并不是拼多多平台一个网购平台问题。这是一个不少人都处于难解的窘境中,以稻谷为突破口相互之间发泄、互相伤害问题。没有任何人开心,谁又有实力为他人的人生承担。但在这一切之上,高悬着二次元金光闪闪的理想乡,漂亮、缥缈又无法触及。

高悬的理想乡

“二次元是有门槛。”在茄子那篇文章投稿的发送和评论里,这话被多次提起。

二次元、ACG这种二次元文化,有些时候都被称之为和现实隔离理想化场地,是筑梦的地方。网上沟通交流便利也可以短暂的刮平现实中差别,无论阶层、文凭、年纪、技术工种……当我们秉着对某一著作或人物角色的情聚在一起,她们好像能够实现一种理想化绝对平等。

但是这种公平整个吹泡泡一样的二次元世界一样,都十分敏感。茄子打小就不断切身体会。她自己也是一路被母亲回绝着买这买那长大,这类门坎并非忽然冒出的,仅仅甚少被这样聚集地曝露与探讨。

只要是牵涉到商业关系,或是一丁点的线下推广活动,“理想乡”便会外露实际的面貌,无形中准入门槛便以极为强硬的外貌发生在大家眼前。茄子本来对于此事见怪不怪,几乎很少积极讨论,但刚结束的Comicup 29展会总算让其憋不住。出自于各种原因推迟3年展会对每一个ACG爱好者来说都是有特殊的、多种的价值。五一假期中,有打破记录的35数万人参与了此次展会,其中就有有名的Coser和二原创者,她们带来了成千上万精致的著作。

茄子将此次展会称之为“朝拜”。一部分是由于上海市Comicup是中国最大的周边展会,一部分是由于疫情是多少影响了大众的处世态度,只需还有机会就抓在手中,不曾改变适宜或者不合适的时间。长期性线上日常生活,也让人们把罕见的线下推广相处看的极其重要。

“许多人的心态是,此次如果再不Comicup见自己喜欢的创作者,很有可能一辈子就再也见不到了。”茄子说。甚至听闻,有人借钱也需要出展。

Comicup 29由于推迟太多次,被赋予了超过展会自已的寓意

但茄子自身并没到上海,她所熟悉得人绝大部分也没有去。“去一趟得话,价格最低深更半夜飞机航班往返也需要过千,加上住宿费用……”茄子盘算着这种花销需要多少天销售总额才可以赚回。在Comicup当场卖货,也基本不可能赚到钱,卖不尽的货品要回寄,也是一笔成本费。

常和二创与同人展会捆缚的“用爱发电”这词,就是这样蜕去浪漫色彩。全部5月,几乎所有的周边社交圈都已经被大量Repo(意见反馈)、返图和出展感受霸屏,而茄子自始至终缩在东北地区边境的小城里。

茄子自身并没什么其他心愿。现在的她想得到的高端的事,其实就是全部顾客都可以正常的地底单、正常的取货,就算拖至自动收货都能够。总而言之,她要晴空万里地做好一单又一单正常的生意那几个以前被广泛分享与阅读的投稿,这些令人惊骇又十分陌生顾客小故事,出不来几日还会消退在互联网信息内容浪潮之下,而更多的人仍然悄无声息,陷入于让大家都不开心快乐的、泥潭一般的底层思维当中。

“我只想说,希望大家可以多搞些著作,多‘产粮’公之于众吧。”想起那时候投稿的情绪,茄子说,“让没钱买稻谷的人可以看见他们钟爱的人物角色。”

那样的话,起码在网络环境里,会仍然存在那一个高悬于实际,只是因为热爱就可公平的软弱的理想乡。

(应受访人规定,茄子为笔名。)

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