2023年3月15日，又是一年国际性消费者权益日，市场的需求上“隐秘的角落”再一次走入大众的视野。近些年，近年来随着发展趋势，各种各样APP、客户端应用在日常生活的应用，本人信息安全性也成为了消费者的维护权益之一。

事实上，揭开手机上APP的私人信息侵害一直是近年来3·15的“保留节目”，比如本人信息超采、无赖停留、捆缚免费下载、广告宣传“高科技”、对于老年人电信诈骗等。

尽管头顶部互联网公司的APP侵犯个人隐私已无法算得上新闻报道，但2023年拼多多平台曝出的“个人隐私门”或是让大家都倒吸一口凉气。

据了解，3月上中旬，中国单独网络信息安全科研机构深蓝色DarkNavy曝出拼多多平台运用安全漏洞“进攻客户手机上”，绕开个人隐私合规管理管控规模性收集（安卓系统）手机上个人信息安全信息。此次事件再度远远超过了众多消费者和网络信息安全业专业人员的认识和想像，将私人信息侵害的专业技术、技巧、经营规模勇气都提高到了让人叹为观止的全新相对高度。

与此同时，大家在外面用餐常常要用到的点餐小程序，也存有不少用户数据采集违反规定状况。据统计，最近，上海市消保委对29家名气相对较高的饮品店和快餐厅展开了暗查，发觉其中还有“CoCo”、“沈大成”、“茶百道”、“7分甜”、“古茗奶茶”、“望湘园”、“吉祥馄饨”和“茶百道”等8个品牌小程序会索取消费者手机号。在其中，“CoCo”和“沈大成”难题最为明显，假如消费者回绝提供手机号码，将无法开展点单。其他6家在消费者拒后仍可以继续点单。

此外，在此次暗查中，上海市消保委发觉消费者应用“一点点”扫码点餐微信小程序一定要提供部位信息才可以点单，这种行为确实太霸道；“沈大成”的扫码点餐微信小程序尽管正餐不用提供部位信息，那如果消费者挑选进店自取，依然要提供部位信息；“赛百味”的扫码点餐微信小程序在客户回绝提供部位信息后，尽管仍然可以点单，却会经常弹出提示框，对消费者正常启动导致影响。

在1一点店面扫二维码后，务必提供部位信息，不然消费者无法再继续点餐

上海市消保委对消费者调查显示，有65%的消费者不愿在扫码点餐时往店家提供手机号。有56%的消费者对扫码点餐强制性获取位置信息表明忧虑。

上海市消保委觉得，根据《本人信息保障法》的相关规定，搜集本人信息，理应仅限于完成解决目地的最小范畴，不可过多搜集本人信息。《消费者消费者保护法》也明文规定，经营人搜集、应用消费者本人信息必须遵循合理合法、就在、必须的标准。消费者在扫码点餐中，店家应当按照最少和必需标准获得消费者本人信息。

除了以上消费赛道以外，保险业的消费者本人信息维护都是保险投诉的基本矛盾。

比如，上年6月初，某明星曾公布调侃，他在保单期满前几个月就遭受保险公司“电话骚扰”，一天收到近20个汽车保险推销电话，一度刮起舆论关注风潮。有网友评论附合：“谁又能记不起来，全世界的车险公司都是有我电话。”“以前下午吃顿饭的时间也，就接起三个汽车保险电话。”

此外，新闻媒体还留意到，在多个社交网络及投诉中心，频繁接受到车险公司推销电话、短消息网友并比比皆是；而网络保险层面，运用消费者信息“全自动购买保险”“全自动续险”就成为了举报高发区。

当月1日开始实施的《金融机构保险公司消费者权益维护管理条例》，严格执行了金融机构保险公司的经营活动，重点从8大领域维护消费者的公民基本权利：

包含标准产品外观设计、信息公布和经营行为，严禁虚假性宣传策划、强制捆绑套系、不科学收费标准等情形，维护消费者自主权、自由选择权和公平交易权；标准客户身份识别、业务运营、核赔赔付体系等，维护消费者财产安全权和依规求偿权；提升消费者教育宣传，提高服务质量，标准营销推广催款个人行为，维护消费者教育权和受重视权；标准本人信息的搜集、应用、传送、外界协作等情形，维护消费者信息安全权。

于今年315来临前夜，许多车险公司已开展了消费者法律维权宣传教育主题活动。

最终，值得关注的是，消费者本人信息被出售给黑灰产产业链也是一个侵害中国公民本人信息的重大事故隐患，比如，为进一步加强消费者本人信息维护，在“3·15”国际性消费者权益日到来之际，重庆第一中级人民法院3月14日公布消费者本人信息维护民事公益诉讼经典案例：

2018年底至2021年11月，谷某在重庆大足区等地区很多非法收购以别人真实身份实名认证的联通电话卡，并售卖这种银行账号以及手机验证码8万余条，用以申请注册互联网平台账户，及登陆有关网络运营商掌上营业厅申请注册在线充值等，非法所得达26万元；

2020年8月至2021年1月，叶某在重庆市璧山区依次机构任某、谢某、魏某等，根据在各种社交媒体上公布“免费领王者荣耀皮肤”的虚报信息，引诱别人提供个人微信及账户密码等信息，共骗领582个微信号码，售卖盈利4.9万元；

2021年10月至2022年1月，林某、李某、蔡某上岗好几家物流公司，运用快递分拣包囊等相关工作优越的条件，用手机偷拍快递单打印信息（包含名字、手机号、详细地址等），并把10万余条快递单打印信息卖给唐某，然后由唐某出售从而盈利；

2021年8月，曾从业教育培训市场招生工作的费某失业了，通过互联网探寻本人信息供求网络资源，2021年10月，费某以0.25元/条售价在“卖家”选购学生和家长信息，接着以0.45元/条价钱贩卖给“新东家”，费某贩卖包含学生名字、胎儿性别、年纪、校名、父母电话等信息共11034条，获得收益2000元。

消费者本人信息被违法贩卖盈利，不但比较严重损害了消费者的财产权益，还损害众多消费者本人的信息安全性，且容易引发网络诈骗等几种关联犯罪，对消费者人身安全财产安全造成很大威协，危害公众利益。因此，信息的搜集、解决、应用行为主体必须健全对消费者本人信息的安全制度，防范和避免泄漏消费者本人信息问题的出现。