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特斯拉陶琳微博，特斯拉车主微博

2021-07-01来源：作者：小K阅读量：

每经编写：彭水萍

特斯拉汽车女买车人“顶棚消费者维权”事情仍在不断发醇。国家市场监管总局、我国消费者研究会21日深更半夜回复上海车展特斯拉车主消费者维权事情。

国家市场监管总局21日夜间信息内容表明，市场监管总局催促具体指导地区依法办理特斯拉车主消费者维权事情。前不久，上海车展上特斯拉车主消费者维权引起普遍关心，市场监管总局十分重视，已责令河南、上海等地销售市场监管单位依规维护保养消费者合法权利。与此同时，注重公司要进一步执行产品质量监督责任，为消费者给予高品质安全性的商品和服务项目。

中消协网址21日夜间信息内容表明，前不久，相关特斯拉汽车消费者消费者维权事情引起强烈反响，中消协对于此事高宽比关心。

企业运营的主要前提条件是重视消费者。应对消费者的举报，公司要用心聆听，真心实意商议，给消费者有效的表述和合理解决方法。做为车辆经营者，公司把握有关数据信息，理应运用专业技能严苛自纠自查，技术性优点不可变成解决困难的阻拦。

公司理应依规贯彻落实产品品质义务，采用强有力对策维护消费者安全性利益。公司有责任取出直接证据证实安全产品、取出对策提高商品和服务水平、取出诚心处理牵涉到的消费者需求。

消费者因购买、应用产品或是接纳服务项目遭受人身安全、资产危害的，具有依规得到赔付的支配权。在我国法律法规为消费者消费者维权给予了调解、协商、诉讼、起诉等多种多样方式。消费者认为支配权理应依规开展，客观消费者维权，防止过激行为。

中消协期待涉嫌公司紧密配合调研，积极给出的数据和材料，妥善处置消費纠纷案件，进一步维护消费者合法权利。

在市场监管总局和中消协陆续发音后，特斯拉汽车再一次在深更半夜发布微博，全文如下：

尊重的诸位顾客、网民和新闻媒体小伙伴们：

再度感谢大家一直以来的关心。

大家的专业解决工作组已经全力以赴开展工作，现将最新消息向大伙儿报告：

今天上午，大家已积极与郑州销售市场监督管理局联络并报告有关状况，为了更好地维护保养消费者的利益，大家想要全力以赴相互配合，给予案发前三十分钟的车子原始记录给第三方鉴定中心或政府部门特定的技术性监督机构或是消费者自己。

与此同时恳求郑州市场监管局特定权威性的、有资质证书的第三方检测鉴定中心，进行检验评定工作中，尽早复原实情。

大家担负评定造成的所有花费。

与此同时大家服务承诺，不管检验結果怎样，大家都接纳。

再度感谢大家的了解。

来源于：每日财经新闻综合国家市场监管总局网址、中消协网址、特斯拉汽车官博

每日财经新闻报道

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