特斯拉事故当事人，特斯拉录音事件

特斯拉顶棚消费者维权事情不断发醇。

4月19日，2021上海市国际车展上，河南省车认为女性穿着“刹车失灵”字眼T恤，立在特斯拉展位的顶棚上大声叫喊：特斯拉刹车失灵。与她一同发生在汽车展的也有一位来源于西安的特斯拉买车人李女士，她也穿着相同T恤，最终二人被有关工作员带去。

20日，上海市警察公布通知称，陈女士因搅乱社会秩序被惩处治安拘留五日，李女士因搅乱社会秩序被惩处行政警告。

21日，郑州郑东新区市场监督管理勒令特斯拉汽车贸易服务项目（郑州市）有限责任公司没有理由向陈女士给予此车产生安全事故前三十分钟详细驾驶数据信息。

21日夜间，特斯拉发出声明称，已积极与郑州销售市场监督管理局联络并报告有关状况，想要全力以赴相互配合，给予案发前三十分钟的车子原始记录，并担负评定造成的所有花费，且不管检验結果怎样都是会接纳。

4月22日，特斯拉事情被告方之一的西安买车人李女士接纳极目电视记者访谈时，对事情最新消息发布了观点，与此同时也对“过多消费者维权”的提出质疑开展了回应。

谈多方全新回应：特斯拉没诚心，评定很重要

极目新闻报道：针对特斯拉21日深更半夜的回应，您如何看？

李女士：没诚心，好像只对于郑州市。包含我以内的中国各省那么多有相近遭受的买车人，特斯拉也没有开展正脸回应。案发到现在，我在上海市返回西安，21日中午1时许，西安售后服务与我联络过一次，因为那时候在忙不方便接通，自此再无联系。我觉得特斯拉仅仅迫不得已郑州市监督机构的工作压力开展了回应，但我并不是郑州市的，应该怎么办？中国各省的买车人也可以取得自身的数据信息吗？

极目新闻报道：我国市场管理质监总局昨天晚上开展了表态发言，责令河南、上海等地销售市场监管单位依规维护保养顾客合法权利。你们怎么看？

李女士：是的，但质监总局表态发言后，特斯拉也仅仅说相互配合郑州市销售市场监督管理局，希望这不是只对于郑州市买车人的一个充分必要条件，全部遭受安全事故的买车人都理当取得原始记录，这才算是重要。此外除开给出的数据，特斯拉还应相互配合分析数据信息。

极目新闻报道：您如何对待评定？

李女士：这是我觉得特斯拉还需相互配合分析数据信息的缘故。评定的难题很重要，她们回应承担义务是不足的。我觉得特斯拉“刹车失灵”压根难题不取决于硬件配置，而取决于手机软件。我认为如今最好是的方法是找一台发生过刹车失灵的车，根据第三方管控，长测一下，最好是能再度重现失效的常见故障，收集全部必须的数据信息，也无需一直担心于先前说白了的失效的数据信息了。

谈消费者维权历经：只想要弄清原因

极目新闻报道：您的特斯拉实际发生了什么问题？

李女士：我是在2020年3月19日拿车，4月8日就发现异常，车的前、储备厢锁及其车门锁与此同时开启，没法操纵，点显示屏也没法操纵。在今年的车又依次发生了“刹车失灵”和“车被撞但汽车安全气囊沒有弹回”等难题。

极目新闻报道：难题发生后，您和特斯拉是怎么沟通交流的？

李女士：在今年的车发生难题后，我第一时间就联络了特斯拉，可是售后服务在沒有看到我的车的状况下，便说我的车没有问题，让我要去尽早汽车保养。我也不知道我的车为何刹车失灵，不清楚车有哪些难题，去修了以后，再发生刹车失灵该怎么办？自此售后服务便一直不回应了。在到上海的前几日，我还一直尝试联络售后服务。

和售后服务沟通交流的纪录

极目新闻报道：上海市区究竟发生什么事？

李女士：大家有一个群，里边有碰到刹车失灵难题的买车人，河南省的陈女士也在群内。大家并不是与此同时去的上海车展，都没有事前约好。分别进到主会场后在展位才碰了块头。大家沒有想妨碍公务。那时候人太多了，特斯拉的人看到河南省车认为女性，就把伞都顶开了。大家只想要知道，刹车失灵到底是由于哪些？

极目新闻报道：您如今的需求也是这般？

李女士：是的，弄清原因，假如刹车踏板的确存在的问题，我规定退车，我从未规定一切赔付。

极目新闻报道：您如何对待消费者维权方法的难题？

李女士：事不历经不知道难，置之度外的人，怎样能了解大家消费者维权的艰苦。

往极目电视记者 尹鑫