去医院就诊不知道挂什么科怎么办,就医不知道挂什么门诊怎么办

2022-09-29来源:作者: yingzi1997阅读量:

智能接诊、院中AR导航栏……上海交大医学院附属新华医院近期多了一位就医AI“小秘书”,TA能守候患者就医,当陪伴的患者日渐增加,TA可能就越来越聪明。

在上海市方便快捷就医服务项目企业战略转型的过程当中,新华医院希望用引进“智能医护到家小助手”此项作用,对于就医过程的一部分服务项目难题与盲区,提高患者感受。更为重要,AI“小秘书”在管理环节中收集的难题,将成为医院改进患者服务规范的重要途径。

目前,新华医院根据AI“小秘书”集中化提升的服务项目难题和盲区各是:协助预检分诊和房屋里的数据可视化实景导航。

疫情之后,更多患者在就医会用预定作用,但还是有一部分患者并不知道自己应该挂哪个科。新华医院本次开通AI“小秘书”就会有智能接诊功能的,TA努力学习了新华医院以往3年医院门诊患者的就医数据信息,而且“求教”了新华医院的检验医生护士,加强了一部分患者的常见病及难题,提出了智能预检分诊的意见。

患者根据进到“上海市新华医院”微信公众平台“门诊挂号”版面,点击查看“智能接诊”,通过文字、视频语音等方式叙述病症,并键入个人信息表后,即可领取系统推送的相关科室、特色疗法、权威专家线上的预约挂号连接。新华医院临床医学创新和研究中心主任孙新说:“AI‘小秘书’能给患者一些专一性的引导挑选,但依然要不断学习过程,现阶段,患者们能将智能接诊与实际检验结合在一起应用。

今年,上海市卫健委下发《上海“方便快捷就医服务项目”企业战略转型2.0实施方案》,确定了“智能接诊导医,完成患者精确就医”“智能院内导航,提升患者通行效率”等新七智慧医院应用领域,紧紧围绕患者就医就医困扰、难题、堵点,改进患者就医幸福感及体验感。计划方案公布后,上海各种定点医疗机构均加速推进企业战略转型的有关工作,新华医院的“智能医护到家小助手”由商汤科技产品研发,并置入在杭州新华医院微信公众平台预约就诊服务控制模块内。

同时期推出另一项品质是房屋里的实景导航,此次新华医院在小儿科办公楼内开展试点。

在患者抵达医院后,“智能医护到家小助手”能够全过程消息推送院中AR导航栏服务项目,根据贴墙导航栏箭头符号与实景拍摄相结合的形象化方式,迅速正确引导患者前去相对应地址。根据诊前病症分析与诊中AR导航应用紧密结合,“智能医护到家小助手”有望减少患者在院的停留的时间。

新华医院希望和信息内容精英团队更加密切的协作,完成人机对战真实的互动交流与共同进步,真真正正为患者就医提供便利。商汤科技高级副总裁张少霆还表示,期待智能服务项目能减轻医师的压力,提升医院经营效率。

据调查,2022年1至3月,全国各地医疗卫生机构总诊疗人次15.9亿人次,同比增加6.0%。应对与日骤增的就医需要,促进定点医疗机构企业战略转型,完成全场景的数字化应用,变成便民利民的重要途径。

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